Privacy policy
ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА BY ENTREE
Администратор на личните данни е: „Гурме Гуру“ ООД, ЕИК 207221836, e-mail: hi@byentree.com, Лице за контакт: Виктор Жеков
Ние, в Гурме Гуру, приемаме сериозно защитата на личните данни. Поемаме сериозен ангажимент за защита на поверителността на всяка лична информация, която предоставяте или се събира в хода на вашето използване на уебсайта и на нашият електронен портал на уебсайта www.byentree.com , нашите продукти и нашите услуги.
Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, споделяме и използваме Вашите лични данни, споделени с нас, и как можете да упражнявате правата си за поверителност на личните данни. Препоръчваме ви да прочетете изцяло тази Политика за поверителност, за да сте сигурни, че сте напълно информирани. Тази Политика за поверителност се прилага за всички лични данни, които събираме, включително информация, която ни предоставяте чрез покупка и/или поръчка на продукти или услуги от Ваша страна през уебсайта www.byentree.com, когато посещавате уебсайта, или когато поискате информация за нашите продукти и услуги, всички от които се наричат заедно по-долу „Продукти“ и/или „Услуги“. Като използвате Продуктите и Услугите, независимо как те се използват от Вас (независимо дали чрез персонални компютри, мобилни или други устройства или по друг начин), Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни с тази Политика за поверителност.
Гурме Гуру събира и обработва Лични данни във връзка със законосъобразното осъществяване на дейността си при спазване на приложимите изисквания на българското и европейското законодателство.
„Лични данни“ – всяка информация, която идентифицира или може да бъде използвана за идентифициране на лице, пряко или косвено, включително, но не само имена, дата на раждане, данни за местоположение (GPS и IP), имейл адрес, физически адрес, телефонен номер, пол или други демографски данни.
„Сайт“ – всеки уебсайт, които притежаваме и управляваме (като www.byentree.com) или всякакви други уеб страници, интерактивни функции, приложения, уиджети, блогове, социални мрежи или други онлайн, мобилни или безжични предложения, които публикуват връзка към настоящата Политика за поверителност.
„Обработване на лични данни“ – всяко действие или съвкупност от действия, които могат да се извършват по отношение на лични данни с автоматични или други средства, включително събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или изменение, възстановяване, консултиране, употреба, разкриване, разпространяване, подреждане или комбиниране, ограничаване, заличаване или унищожаване на данните.
„Продукти“ – произведените от нас хранителни изделия, налични за поръчка през www.byentree.com.
„Услуги“ – доставяне на заявени Продукти през www.byentree.com, получаване на информация за нашите Продукти, осъществяване на връзка с нас.
При обработването на лични данни, Гурме Гуру се ръководи от следните принципи:
- Личните данни се обработват законосъобразно и добросъвестно;
- Личните данни се събират и се използват за конкретни, точно определени и законни цели;
- Личните данни трябва да бъдат относими и да не са прекомерни;
- Личните данни трябва да са верни и при необходимост да бъдат актуализирани;
- Личните данни трябва да се съхраняват не по-дълго, отколкото е необходимо;
- Правата на субектите на данни трябва да бъдат спазвани;
- Личните данни трябва да се съхраняват безопасно защитени от неоторизиран достъп, случайна загуба или повреда;
- За всяка операция, свързана с лични данни, трябва да остава следа, позволяваща да се установи кой, кога и как е обработвал данните;
- Личните данни се прехвърлят по изключение към държави или територии извън Европейското икономическо пространство единствено и само с цел изпълнението на договорни отношения между Гурме Гуру и потребител на Сайта и/или на Продуктите и Услугите. В тези случаи Гурме Гуру следи дали:
- тази страна или територия осигурява адекватно ниво на защита на правата и свободите на субектите на данни във връзка с обработването на лични данни или
- е налице сключен договор при използване на стандартни договорни клаузи, които осигуряват адекватно ниво на защита.
Доколкото приложими закони за защита на личните данни изискват специално третиране на лична информация, ние предприемаме необходимите мерки за спазване на тези закони.
Нашите Услуги не се предоставят за лица под 16 години и ние не събираме преднамерено лични данни на лица под 16 години. В случай че разберем, че лице на възраст под 16 години ни е предоставило лични данни, ние ще изтрием тези данни незабавно.
Регистрирани потребители
Продуктите и Услугите, предоставяни чрез нашия Сайт, са достъпни след регистрация и създаване на профил. За целите на създаването на профил вие предоставяте следната информация: две имена, имейл адрес, физически адрес за доставка, телефонен номер, и също така се изисква да изберете потребителско име и парола. Ние не получаваме данни за избраната от вас парола.
Информацията, събрана в процеса на регистрация и създаване на профил, се обработва от Гурме Гуру единствено за целите на предоставяне на заявените Продукти и Услуги чрез Сайта, за подобряване на Вашето потребителско изживяване при получаване на Продуктите и Услугите в Сайта, както и за комуникация с Вас, когато сте поискали такава или е необходима.
Освен информацията за профила ви, в процеса на ангажиране с нашите Услуги може да предоставите лична информация за вас. Личната информация обикновено, но не единствено, ни предоставяте, когато използвате нашите Услуги и Продукти, консултирате се с нашия екип за поддръжка на клиенти, изпращате ни имейл, или комуникирате с нас по друг начин. Тези лични данни може да включват IP адрес и други идентификатори на устройства, информация за контакт, данни за доставка.
Информация, която събираме автоматично
Когато посещавате нашия Сайт, и/или използвате нашите Услуги и Продукти, ние може автоматично да събираме определена информация за Вас, Вашето устройство и използването на Услугите. Единствените данни, които събираме извън данните, които ни предоставяте Вие, са вашият IP адрес, съобщения за грешка, тип устройство и браузър, уникални идентификатори на устройството. Когато посещавате нашия Сайт, ние използваме данни от базираната на интереси реклама на Google или данни за аудиторията на трети страни (като възраст, пол и интереси) с аналитични услуги, предоставени от Google (Google Analytics), Отчитане на импресии в дисплейната мрежа на Google, както и може да използваме персонализирани аудитории от Facebook за нашата маркетингова стратегия.
За повече информация относно това как Google Analytics използва вашата информация, моля, вижте страницата „Как Google използва информация от сайтове или приложения, които използват нашите услуги“, която се намира на адрес https://policies.google.com/techуебlogies/partner-sites?hl=en. Можете да се откажете от автоматизираното събиране на информация от рекламни мрежи на трети страни с цел доставяне на реклами, съобразени с вашите интереси, като посетите страницата за отказ на потребителите към Принципите на саморегулиране за онлайн поведенческа реклама на http://www.aboutads.info/choices/ и да редактирате или да откажете предпочитанията си за реклами в дисплейната мрежа на Google на http://www.google.com/ads/preferences/. Можете също да използвате Google Analytics opt-out browser Add-on.
Обработка на плащания
Нашите Продукти Услуги се заплащат чрез банкови преводи или онлайн електронно разплащане. Във връзка с обработката на такива плащания ние никога не осъществяваме достъп, не виждаме и не съхраняваме вашата финансова и/или банкова информация, освен номера на банковата сметка на платеца.
При извършването на онлайн електронно разплащане, си партнираме със Shopify – лицензирана компания за електронна търговия и електронни разплащания в Отава, Канада. Shopify следва и прилага стриктни стандарти за сигурност на извършваните разплащания. При осъществяване на онлайн електронно разплащане чрез Сайта, приложение намират правилата за защита на личните данни на Shopify, които може да намерите тук: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Нашата основна цел при обработване на лични данни е да Ви предоставим Продуктите и Услугите, които заявите, и за такива цели, с които вярваме, че ще помогнем за оптимизиране използването на Продуктите и Услугите. Ние събираме, изработваме обработваме и съхраняваме личните Ви данни на следните основания и за следните цели:
- На основание изпълнение на поръчка за предоставяне на Продукти и Услуги:
На това основание обработваме личните Ви данни за следните цели:
- За обработка и изпълнение на Вашите заявки за Продукти и/или Услуги;
- За предоставяне на информация или съдействие във връзка с изпълнение на Ваши поръчки;
- За осъществяване на контакт с Вас;
- За предоставяне на цялостно обслужване;
- За осигуряване на техническо обслужване и съдействие, включително при създаване на профил, възстановяване на забравена парола, достъп до данни и др.
- На основание наш легитимен интерес
На това основание обработваме личните Ви данни за следните цели:
- За осигуряване на съответствие с нашите Общи условия и настоящата политика за поверителност, както и на приложимото законодателство;
- За извършване на вътрешни анализи с цел подобряване на функционалностите на Сайта;
- За проучване и анализиране на потреблението на база анонимни данни с цел да установим основните тенденции сред нашите клиенти, за да подобрим качеството на нашите Продукти и Услуги;
- На основание изпълнение на нормативни задължения
На това основание обработваме личните Ви данни за следните цели:
- За изпълнение на задължения за предоставяне на информация към компетентните държавни органи, вменени в нормативни актове;
- При изпълнение на други нормативни задължения;
- При съдебни производства;
- За изпълнение на изискванията на държавни и публични органи.
- На основание изрично съгласие на субекта на данните
Конкретните цели за обработване на личните Ви данни на основание предоставено от Вас съгласие, са изрично предвидени в същото. На това самостоятелно основание обработваме личните Ви данни за промотиране на нашите Продукти и Услуги, включително чрез телефонна комуникация за целите на директния маркетинг при наличие на предоставено изрично съгласие за тази цел.
Предоставеното съгласие може да бъде оттеглено по всяко време чрез данните ни за контакт. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, основано на дадено съгласие преди неговото оттегляне..
Ние не използваме автоматизирано вземане на решения при обработката на лични данни.
Независимо от правата, описани по-долу, ние съхраняваме Лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, посочени в тази Политика за поверителност, или както се изисква от приложимото законодателство. Информация, свързана с използването на нашите Услуги и Продукти от Ваша страна, включително имена, имейл, дати на плащания, данни за контакт, IP адрес, заявки за предоставяне на Продукти и/или Услуги, ще се обработва за период от 90 дни след приключване на индивидуална поръчка или след прекратяване на регистрацията на потребителя, освен ако не е приложимо друго основание за задържане. Всички лични данни, свързани с изпълнението на поръчка или бизнес отношения, се обработват за период от 5 години след изпълнението, за целите на разрешаване на евентуални спорове. При сключен договор от разстояние за покупка на наши Продукти, личните Ви данни съгласно Закона за счетоводството се съхраняват за срок от 10 години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ отчетния период, за който се отнася счетоводната и/ или данъчната информация, съдържаща лични данни.
Всички лични данни, които са предоставени с цел комуникация и получаване на съобщения от Гурме Гуру, се пазят до момента, в който субектът оттегли съгласието си за получаване на комуникация от Гурме Гуру. Субектът на данните може да оттегли съгласието си по всяко време
В края на приложимия период за съхранение ние или сигурно ще изтрием, или ще анонимизираме личните данни, или ако изтриването или анонимизирането не са възможни, ще съхраняваме надеждно личните данни отделно от всякаква по-нататъшна обработка, докато изтриването стане възможно.
В съответствие с приложимите закони и разпоредби, ние сме предприели подходящи технически и организационни мерки, за да защитим сигурността на личните данни срещу неразрешен или незаконен достъп. Въпреки че никоя система не е напълно защитена, ние вярваме, че мерките, прилагани от Гурме Гуру, намаляват потенциалната уязвимост до ниво, адекватно на типовете данни, които обработваме.
Всички идентификационни данни за достъп и поверителна информация, свързана с достъпа, се съхраняват чрез сървърите на Shopify. Във всеки случай ние предприемаме стъпки, за да гарантираме, че вашите Лични данни са защитени в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни и тази Политика за поверителност. Правила за предаване на данни се прилагат, за да се гарантира невъзможността на трети страни да имат достъп, да обработват, подправят или възпроизвеждат данни, а за всички данни и услуги са зададени защитни стени. Ние си партнираме само с реномирани трети страни, за да гарантираме, че защитата на данните и услугите е на най-доброто възможно ниво.
Ние периодично преглеждаме нашите практики за събиране, съхранение и обработка на информация, включително мерки за физическа сигурност. Ние ограничаваме достъпа до Лични данни до служители и агенти, които трябва да знаят тази информация, за да я обработват за нас, и които са обект на строги договорни задължения за поверителност.
Вие разполагате със следните права във връзка защитата на личните Ви данни, които могат да бъдат изменяни от приложимото законодателство:
- Право на достъп – имате право по всяко време да получите информация от Гурме Гуру за съхраняваните за Вас лични данни, за техния произход и цел, както и имате право да получите копие от съхраняваните за Вас лични данни.
- Право на коригиране – имате право да поискате своевременното коригиране и/ или допълване на Вашите лични данни.
- Право на ограничаване на обработката – можете да искате ограничаване обработването на личните Ви данни в определени хипотези. В случай, че изисквате такова ограничаване, моля свържете се с нас на hi@byentree.com
- Право на изтриване (правото „да бъдеш забравен“) – имате право да поискате Гурме Гуру да изтрие или премахне личните Ви данни, когато няма легитимна причина за продължаване на обработването на данните, както и когато обработването не е в съответствие с приложимото законодателство, освен в случаите, когато изтриването е невъзможно или когато за обработването на личните данни е налице съществено основание или законово задължение.
- Право на преносимост – имате право да поискате прехвърлянето на личните Ви данни на Вас или на трета страна в структуриран, обикновено използван, пригоден за машинно четене формат.
- Право на възражение – имате право да възразите срещу обработването на личните Ви данни, ако имате легитимен интерес или смятате, че Вашите права и свободи са нарушени. Имате право да възразите по всяко време срещу обработването на личните Ви данни за целите на директния маркетинг.
- Право на оттегляне на съгласието – ако сме събрали и обработили Вашите лични данни въз основа на Вашето съгласие, можете да оттеглите съгласието си по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на осъщественото преди това обработване, основано на дадено съгласие, нито засяга обработването на личните Ви данни, извършено въз основа на законно основание, различно от съгласие.
- Право на жалба – в случай че смятате, че приложимата нормативна уредба относно обработването на личните Ви данни е нарушена, моля да се свържете с нас на посочените в края на този документ контактни форми. Независимо от това, по всяко време имате право да подадете жалба до надзорен орган, който за Република България е Комисията за защита на личните данни, с адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2; електронна поща: kzld@cpdp.bg. Повече за дейността на Комисията можете да откриете на https://www.cpdp.bg/.
Начин на упражняване на Вашите права
Ако желаете да упражните правата си за защита на личните данни, можете да го направите по всяко време, като се свържете с нас чрез една от наличните за вас опции за контакт в нашата страница за контакти в края на тази Политика за поверителност. Ние отговаряме на всички искания, които получаваме от лица, желаещи да упражнят правата си в разумен срок в съответствие с приложимото законодателство.
Ние споделяме лични данни с трети страни единствено, когато има основателна причина за това.
Предоставяне на Услугите
Може да споделяме Лични данни с трети страни, които помагат за предоставянето на нашите Услуги. Това може да включва доставка, пощенски услуги, логистични услуги, хостинг на нашите уеб сървъри, предоставяне на услуги за поддръжка на клиенти. Можем да предоставим лични данни на нашите филиали или други свързани фирми или лица, за да обработват тази информация за нас, въз основа на нашите инструкции и в съответствие с нашата Политика за поверителност и всички други приложими мерки за поверителност и сигурност.
Законово задължение и правоприлагане
Можем да разкрием Лични данни, за да приложим нашите политики, за да спазим нашите законови задължения или в интерес на сигурността, обществения интерес или в отговор на искания от правоприлагащи, регулаторни или правителствени органи. Може също така да разкрием определени Лични данни във връзка с действителни или планирани съдебни спорове или за да защитим нашата собственост, сигурност, хора и други законни права или интереси, според допустимото от закона.
Корпоративна организация
В случай на сливане, придобиване, реорганизация, несъстоятелност или други подобни събития, Личните данни могат да бъдат прехвърлени на трета страна. Потенциалните купувачи и техните съветници може да имат ограничен достъп до корпоративни данни, които включват лични данни като част от процеса на продажба. Във всеки от тези случаи използването и обработването на Лични данни остава предмет на настоящата Политика за поверителност.
Ние и нашите партньори може да използваме различни технологии за събиране и съхраняване на информация, когато използвате нашите Продукти, Услуги, Сайт, включително бисквитки и подобни технологии за проследяване. Използваме тези технологии, за да персонализираме вашето изживяване, когато използвате нашите Услуги, за различни бизнес анализи за подобряване на нашите Продукти и Услуги и за нашата маркетингова стратегия.
Бисквитката (“cookie”) е малък текстов файл, който се създава от страници на Сайта и който се съхранява от вашия браузър на твърдия диск на вашето устройство. Бисквитките имат различни функции, като например да съхраняват вашите езикови предпочитания. Бисквитките обикновено не съдържат информация, която би могла да ви идентифицира лично.
Бисквитките, които ние използваме, са следните видове:
Сесийни бисквитки
Този тип бисквитки улесняват използването на Сайта, тъй като те съхраняват информация временно в рамките на сесията на използвания браузър. Тези бисквитки не събират информация от вашето крайно устройство и се изтриват автоматично, след като напуснете Сайта или прекратите сесията си на сърфиране.
Постоянни бисквитки
Те ни позволяват да съхраняваме конкретна информация за сърфирането, като например анализ на посещенията на Сайта, как сте стигнали до Сайта, какви страници сте прегледали, какви опции сте избрали и къде сте преминали през Сайта. Проследяването на тази информация ни позволява да правим подобрения на Сайта, включително коригиране на грешки и разширяване на съдържанието. Срокът на съхранение на този тип бисквитки варира в зависимост от конкретното им предназначение.
Необходими бисквитки
Тези бисквитки са необходими за правилното функциониране на Сайта. Този тип бисквитка не съдържа лична информация, която може да бъде идентифицирана. Този тип включва бисквитки за навигация в Сайта, запазване на попълнената информация при преминаване между различните стъпки, както и при влизане или регистрация. Системно необходими са и бисквитките, които осигуряват контрол върху сигурността на връзката и защита от нежелана външна намеса.
Аналитични бисквитки
Тези бисквитки ни помагат да разберем как посетителите използват и взаимодействат с нашия Сайт – посетени страници, честота и продължителност на посещенията на Сайта, дата и продължителност на посещенията. Те са бисквитките, които ни дават информацията, която е достъпна чрез Google Analytics. По този начин можем да подобрим функционалността на Сайта.
Анализитичните бисквитки се използват за събиране на статистическа информация, въз основа на която могат да се направят общи изводи и препоръки относно ефективността на Сайта за целите на клиентите, както и за маркетингови и рекламни цели. Такива статистики включват брой посетители на страница, най-посещавани страници, източници на посещение, време, прекарано на страница, възникнали грешки и други. Тези бисквитки позволяват да се събира информация за начина, по който клиентите навигират в Сайта, и трудностите, които могат да изпитат, за да се подобри работата му. Събраната информация за клиентите е анонимна и не може да се използва за идентифицирането Ви.
Рекламни и маркетингови бисквитки
Маркетинговите бисквитки се използват за проследяване на потребителите между различни уебсайтове. Маркетинговите бисквитки могат да бъдат предоставени както от нас, така и от трети страни и се използват за анализиране на поведението на посетителите на нашия Сайт и други уебсайтове. Тяхната цел е да показват реклами, които са подходящи и привлекателни за отделния клиент.
Можете да контролирате използваните бисквитки, за да изтриете бисквитките, записани на вашето устройство, и да деактивирате използването на бисквитки в бъдеще чрез настройките на браузъра, който използвате. Можете да намерите тези настройки в браузъра си в менюто Опции или Предпочитания. За да разберете тези настройки, можете да използвате бутона Помощ от менютата на вашия браузър за повече подробности или можете да потърсите информация на следните връзки:
- подробна информация за бисквитките и инструкции за различни браузъри и операционни системи можете да намерите на http://www.aboutcookies.org/ или на https://www.aboutcookies.org (съдържанието на тези уебсайтове е достъпно на следните езици : английски, немски, испански и френски)
- ако искате да се откажете или да възразите срещу получаването на персонализирани реклами, базирани на бисквитки и подобни технологии, може да посетите следното: http://www.youronlinechoices.com/
Моля, имайте предвид, че изключването на бисквитките може да доведе до неправилна работа на някои функции на Сайта.
Нашият Сайт може да предоставя достъп до, връзки или да ви насочва към уебсайтове на трети страни за закупуване на нашите Услуги и Продукти. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност или съдържанието на сайтове и услуги на трети страни, дори ако предоставяме връзки или препратки за ваше удобство. Моля, прочетете правилата и условията за ползване за всяка трета страна, преди да използвате сайта или услугите.
Услугите, използвани от сайтове на трети страни, може да не са сигурни. Въпреки разумните мерки за сигурност, използването на интернет не е сигурно и е възможен незаконен или неоторизиран достъп до лични прехвърляния или данни.
Ако имате въпроси относно използването на лични данни от наша страна, моля, свържете се с нас на имейл: entree.foods.sf@gmail.com
Можете да се свържете с националния орган за защита на личните данни – българската Комисия за защита на личните данни, на този уебсайт: www.cpdp.bg
Тази Политика за поверителност е последно актуализирана на датата, посочена в горната част на страницата, и се прилага от тази дата. Възможно е понякога да актуализираме тази политика и ще обявим такава актуализация на нашия Сайт. Ако някакви промени са съществени или се отнасят до информация, която вече сме събрали, можем да предоставим допълнително известие и/или да поискаме допълнително съгласие, ако е уместно.